Paris mérkőzés Belgium

Josephine christiaens | Feladva: 2019. szeptember 25. | Frissítve 2019. szeptember 25

Legfrissebb "Segítség, a főnököm egy algoritmus" felmérésében a Cash Investigation csapat ráközelít a Facebook tartalom moderátorainak traumatikus mindennapjaira.

A kis kezek szabadítják meg a vásznat a legrosszabb szeméttől. Az ujjak feltekeredtek a billentyűzet fölé, válogatják a jelenteni vagy törölni kívánt tartalmat, miután közzétették a közösségi hálózatokon. Állatokkal való visszaélés, emberi kínzások, pornográf képek; a net tele van mocskos és fenntarthatatlan tartalommal, így az algoritmusok kapacitása nem elegendő ahhoz, hogy mindent kezelni tudjanak.

A mesterséges intelligencia korlátai akadályozzák, hogy a hálózat óriásai továbbra is kénytelenek felhívni az embereket. Mindennapi takarításuk során pedig számíthatnak a tartalom moderátoraira. A világ minden tájáról toborzott lelkek milliói, akiknek piszkos munkája hűvös.

A Horror Online tanúi

Legutóbbi "Segítség a főnökömnek egy algoritmus" vizsgálatukban a Cash Investigation csapat beszivárgott a Facebook tartalom moderátorainak mindennapjaiba. "A háló szemétgyűjtője" cipőjében Grégoire, a France 2-n sugárzott műsor újságírója fedezte fel a szakma rémisztő valóságát. Rejtett kamerával felszerelve az Accenture-vel, a moderációs szektor alvállalkozójával és egy titkos Facebook-ügyféllel filmezi képzéseinek előrehaladását.

Más francia, olasz és spanyol toborzókkal körülvett Grégoire hamarosan megtanulja az online tartalom moderálásának alapjait. A programon: témák szerint osztályozott tartalmak, például meztelenség, terrorizmus vagy emberi erőszak eltávolítása és jelentése. De gyorsan a dolgok eszkalálódnak. Vérfürdők, szétdarabolt testek, filmezett öngyilkosságok…; az újságíró hányni készül, amint ezt a Twitteren közzétett részletben láthatjuk. „Hányinger, testremegés, kézremegés. Pszichológiailag ma nagyon nehéz volt "- vallja.

„Senki sem tudja, hogy a Facebook-nál dolgozunk. "

A #CashInvestigation újságírónk beszivárgott egy alvállalkozóba, aki a platform "tisztításáért" volt felelős.

Ma este: a digitális óriások fenekének vizsgálata. pic.twitter.com/0seBoiHww7

- France 2 (@ France2tv) 2019. szeptember 24

Traumatikus és alulfizetett küldetés

Az "erőszakos" képek áradata, amely végül visszahat a moderátorok moráljára. Sérültek, egyesek ellenállnak és megtanulnak állandó és poszttraumás stresszel élni. Ahogy ez a volt moderátor oktató lett, aki azt mondja: "Számomra ez fontos, mintha az összes szennyeződést kitisztítanám a webről, hogy egy 14 éves gyerek ne essen rá.".

„Tartalom moderátor, olyan munka, mint bármely más? - kérdezi Cash. Nem igazán, főleg, ha megtudja, hogy ennek a nehéz küldetésnek a teljesítéséhez a Facebook takarítóinak havonta körülbelül 800 eurót (bruttó) fizetnek. Olyan aprópénz, amely néhány hónap után sokakat feltörésre késztet.

Olyan erőszakos hatás, amennyire figyelmen kívül hagyják

A francia televíziós oldalon (és hamarosan a YouTube-on) visszajátszva elérhető felmérés visszhangozza a The Cleaners című német dokumentumfilmet, amelyet 2018-ban adtak ki. A Fülöp-szigeteken Hans Block és Moritz Riesewieck rendezők azokat filmezik, akik a társadalmi hálózatot tisztítják meg a legerőszakosabb képektől. "A gyermekpornográfiától a terrorista lefejezésen át, az önkárosításon vagy az egyszerű meztelenségen keresztül, amelyet nagy csoportok oklevelei írnak elő, a legkeményebb képek pszichológiai hatása ugyanolyan erőszakos, mint ahogy azt a Szilícium-völgy sem veszi figyelembe, amelynél az előadás első helyen áll", a moszkvai nemzetközi filmfesztivál legjobb dokumentumfilmjének megkoronázott játékfilm összefoglalását ismerteti.